Les créations de cagnotte

Comment créer une cagnotte ?

Cliquez sur l’onglet « cagnotte » , puis suivre les instructions

Qui peut créer un projet ?

Toute personne physique ou morale (Entreprises, Ong, Coopérative, etc.) inscrite sur le site

Quels types de projet sont autorisés ?

Seules les catégories proposées par l’application sont autorisées. Nous vous invitons à découvrir ces catégories et nous faire part de vos suggestions.

Gestion d’une cagnotte (côté initiateur)

Comment puis-je suivre l’évolution de ma cagnotte ?

Une fois votre cagnotte créée et validée, vous pouvez suivre l’évolution de celle-ci depuis la page "Projets / Mes Cagnottes / En cours"

Quand puis-je commencer à retirer les fonds ?

Lorsque vous recevez la notification de la clôture de votre cagnotte

Comment retirer les fonds de ma cagnotte ?

Rendez-vous sur la page de votre cagnotte et cliquez sur "Retirez mes fonds"

Puis-je verser les fonds sur un numéro mobile money autre que le mien ?

Bien sûr - au moment du retrait des fonds, il vous sera demandé de choisir la méthode de paiement et d’indiquer le numéro de paiement si vous choisissez la méthode mobile money

Puis je retirer les fonds en plusieurs fois ?

Non, notre plate-forme n’autorise qu’un seul retrait de la totalité des fonds

Il y’a-t-il une limite dans le temps pour faire des Feedback de mes projets ?

Non. Mais nous vous invitons à ne pas tardez afin d’installer un climat de confiance au sein de la communauté

N.B : Sachez juste que vous avez droit à plusieurs Feedback dans le temps pour les projets solidaires, et un seul feedback pour les projets personnels

Gestion d’une cagnotte (côté participant)

Comment puis-je participer à un projet ?

Une fois sur la page de description de la cagnotte, cliquer sur « Participer » puis suivez les instructions.

Quel est le montant minimum pour participer à une cagnotte ?

Le montant minimum est de 500 FCFA.

Puis-je voir l’évolution de la cagnotte à laquelle j’ai participé ?

Bien sûr : il vous suffit à tout moment de venir que la page de description de la cagnotte, et voir le montant récolté en cours.

Je souhaite être anonyme dans la liste de participants, est-ce possible ?

Cela est possible à condition que l’initiateur du projet ait autorisé l’anonymat dans les paramètres de création de la cagnotte

Quels sont les divers moyens de paiements disponibles pour participer ?

Les moyens de paiement disponible actuellement sont Mobile money, Wave, VISA et Mastercard. D’autres moyens de paiement sont en cours de réflexion.

Comment suivre les Feedback des cagnottes auxquelles j’ai participé ?

Pour cela il vous suffit d’aller sur la page "Mes Projets / Mes participations", Identifier la cagnotte, et cliquer sur "Voir la cagnotte". Une fois sur la page de la cagnotte, aller en bas de celle-ci et cliquer sur "Voir feedback"

Je change d’avis, puis-je annuler ma participation ?

Oui, tant que la cagnotte n’est pas clôturée. Pour cela, il vous suffit de faire une demande au support depuis la messagerie de l’application.

Le support messagerie

Comment contacter l’assistance Pajoma depuis l’application ?

Cliquer sur l’onglet , puis « contactez notre support », et suivre les instructions

Gestion du profil

Comment changer de statut Pajomeur ?

Les statuts évoluent en fonction du montant cumulé de vos participations